Política de Privacidad
Última actualización: mayo de 2025
En WELLZ INTERNATIONAL CORP (en adelante “Wellz”), reconocemos la importancia de proteger la información personal de nuestros usuarios, clientes y visitantes. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos los datos personales a través del sitio:
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1. ¿Quién es el responsable del tratamiento de datos?
Razón social: WELLZ INTERNATIONAL CORP
Domicilio: Colombia
Correo electrónico (Colombia): infocol@wellzinternational.com
Teléfono (Colombia):+57 350291721
Correo electrónico (Internacional): infointernacional@wellzinternational.com
Teléfono (EE. UU.): +17869431129
2. ¿Qué datos recopilamos?
Los datos personales que recopilamos pueden incluir:
Nombre completo
Documento de identidad (cuando aplique)
Dirección de correo electrónico
Número de teléfono
País de residencia
Información sobre el beneficiario (nombre, edad, ciudad)
Información médica básica (si el usuario la provee)
Datos de navegación (a través de cookies y herramientas de análisis)
3. ¿Cómo obtenemos los datos?
Recolectamos tus datos cuando:
Te registras o llenas formularios en nuestro sitio
Nos contactas por WhatsApp, formulario o correo electrónico
Interactúas con nuestras campañas publicitarias
Navegas por nuestro sitio web mediante cookies
4. Finalidades del tratamiento
Utilizamos tus datos para:
Brindar información sobre nuestros planes de salud
Procesar cotizaciones y solicitudes de afiliación
Gestionar pagos y contratos de servicio
Contactarte con fines comerciales o administrativos
Realizar campañas de remarketing
Cumplir con obligaciones legales o contractuales
En ningún caso comercializamos tu información personal.
5. Base legal para el tratamiento
Esta Política se fundamenta en la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y demás normas que regulan el tratamiento de datos personales en Colombia. También se toman en cuenta buenas prácticas internacionales para usuarios en EE. UU.
6. ¿Compartimos tu información?
Solo compartimos tu información con:
Entidades médicas aliadas, cuando es necesario para brindar el servicio contratado.
Proveedores de servicios tecnológicos (email marketing, CRM, análisis web).
Autoridades administrativas o judiciales, cuando exista obligación legal.
Todos nuestros aliados cumplen con estándares adecuados de protección de datos.
7. Derechos del titular
Como titular de los datos, tienes derecho a:
Conocer, actualizar y rectificar tu información
Solicitar prueba de la autorización otorgada
Ser informado del uso que se le da a tus datos
Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC)
Revocar la autorización o solicitar la supresión de tus datos
8. ¿Cómo puedes ejercer tus derechos?
Puedes enviar una solicitud de consulta, reclamo o eliminación de datos a los siguientes canales:
En Colombia:
📧 infocol@wellzinternational.com
📞 +57 350 291 7211
Desde el exterior:
📧 infointernacional@wellzinternational.com
📞 +1 786 943 1129
La solicitud debe contener: nombre completo, descripción del derecho que deseas ejercer, número de documento y medios de contacto.
9. Tiempo de conservación de los datos
Conservaremos tus datos únicamente por el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas y las obligaciones legales vigentes.
10. Seguridad de la información
Implementamos medidas técnicas, administrativas y organizativas adecuadas para proteger tu información personal frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración o uso indebido.
11. Cambios en esta política
Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en esta página con la fecha de modificación correspondiente.
12. Aceptación
El uso de nuestro sitio web implica el conocimiento y aceptación de esta Política de Privacidad. Si no estás de acuerdo con su contenido, por favor abstente de utilizar los servicios ofrecidos.