Política de Privacidad

Última actualización: mayo de 2026

En WELLZ INTERNATIONAL CORP, reconocemos la importancia de proteger la información personal de nuestros usuarios, clientes y visitantes. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos los datos personales a través del sitio:

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1.¿Quién es el responsable del tratamiento de datos?

  • Razón social: WELLZ INTERNATIONAL CORP
  • Domicilio: 5743 NW 114th Path, Doral, FL 33178, Estados Unidos
  • Correo electrónico: hello@wellzinternational.com
  • Número telefonico:
    1. Línea General: +1 (786) 943-1129
    2. Línea Plan Azul: +1 (786) 940-2357
    3. Línea Seguros: +1 (321) 438-7634

2. ¿Qué datos recopilamos?

Los datos personales que recopilamos pueden incluir, según el producto, servicio o solicitud realizada:

  • Nombre completo.
  • Documento de identidad, pasaporte u otro documento válido, cuando aplique.
  • Dirección de correo electrónico.
  • Número de teléfono.
  • País y ciudad de residencia.
  • Información del titular, asegurado o beneficiario, cuando aplique, como nombre, edad, país o ciudad de residencia y datos necesarios para cotización, afiliación o activación del servicio.
  • Información relacionada con salud o condiciones médicas, únicamente cuando el usuario la suministre voluntariamente y sea necesaria para orientar, cotizar, gestionar o activar el servicio solicitado.
  • Información de pago o facturación, cuando sea necesaria para procesar la contratación.
  • Datos de navegación, cookies, dispositivo, dirección IP, páginas visitadas e interacción con el sitio web, conforme a nuestra Política de Cookies.

La información relacionada con salud será tratada como dato sensible y solo será utilizada para las finalidades autorizadas por el usuario y permitidas por la ley aplicable.

3. ¿Cómo obtenemos los datos?

Recolectamos tus datos cuando:

  • Te registras o llenas formularios en nuestro sitio
  • Nos contactas por WhatsApp, formulario o correo electrónico
  • Interactúas con nuestras campañas publicitarias
  • Navegas por nuestro sitio web mediante cookies

4. Finalidades del tratamiento

Utilizamos tus datos para:

  • Brindar información sobre nuestra póliza médica internacional y sobre las soluciones de seguros Wellz.
  • Procesar cotizaciones y solicitudes de afiliación
  • Gestionar pagos y contratos de servicio
  • Contactarte con fines comerciales o administrativos
  • Realizar campañas de remarketing
  • Cumplir con obligaciones legales o contractuales

En ningún caso comercializamos tu información personal.

5. Base legal para el tratamiento

Esta Política se fundamenta en la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y demás normas que regulan el tratamiento de datos personales en Colombia. También se toman en cuenta buenas prácticas internacionales para usuarios en EE. UU

6. ¿Compartimos tu información?

En Wellz no vendemos ni comercializamos tu información personal. Solo compartimos tus datos cuando es necesario para gestionar, cotizar, activar o prestar el producto o servicio solicitado y únicamente con terceros relacionados con dicho proceso, como:

  • Aseguradoras, redes de asistencia, redes médicas, profesionales o instituciones de salud aliadas.
  • Intermediarios autorizados, aliados operativos o proveedores necesarios para la gestión del servicio.
  • Plataformas de pago, facturación, CRM, email marketing, análisis web, soporte tecnológico o herramientas de comunicación.
  • Autoridades administrativas, judiciales o regulatorias, cuando exista una obligación legal o requerimiento válido.

Estos terceros solo podrán tratar la información conforme a las finalidades autorizadas, las instrucciones aplicables y los estándares de protección de datos correspondientes.

7. Derechos del titular

Como titular de los datos, tienes derecho a:

  • Conocer, actualizar y rectificar tu información
  • Solicitar prueba de la autorización otorgada
  • Ser informado del uso que se le da a tus datos
  • Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC)
  • Revocar la autorización o solicitar la supresión de tus datos

8. ¿Cómo puedes ejercer tus derechos?

Puedes enviar una solicitud de consulta, reclamo o eliminación de datos a los siguientes canales:

  • Correo electrónico: hello@wellzinternational.com
  • Línea General: +1 (786) 943-1129

La solicitud debe contener: Nombre completo, descripción del derecho que deseas ejercer, número de documento y medios de contacto.

9. Tiempo de conservación de los datos

Conservaremos tus datos únicamente por el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas y las obligaciones legales vigentes.

10. Seguridad de la información

Implementamos medidas técnicas, administrativas y organizativas adecuadas para proteger tu información personal frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración o uso indebido.

11. Cambios en esta política

Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en esta página con la fecha de modificación correspondiente.

12. Aceptación

El uso de nuestro sitio web implica el conocimiento y aceptación de esta Política de Privacidad. Si no estás de acuerdo con su contenido, por favor abstente de utilizar los servicios ofrecidos.